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Une enquête est adressée après chaque rendez-vous au client concerné pour connaître sa satisfaction sur la qualité du contact qu’il a eu avec son conseiller.
En 2015, après analyse de tous les résultats de cette enquête, 44% de nos clients seraient prêts à recommander le Crédit Agricole Atlantique Vendée à leur entourage. Ce score était de 41% en 2014, soit une belle progression.
Ce que nos clients ont apprécié cette année : Notre accueil en agence, notre écoute et notre réactivité.
Les points que nous devons améliorer : Nos propositions, le suivi des dossiers et notre accueil téléphonique.
Merci à tous pour votre contribution à cette belle preuve de confiance.
CA Atlantique Vendée a partagé
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Crédit Agricole 2012
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