Obtenir pour les clients les plus anciens du Crédit Agricole, des offres privilégiées pour les assurances (Auto, Immo...), les crédits, et les récompenser par des cadeaux (Carte... Lire la suite
Bonjour Guillaume,
Votre idée remporte un franc succès et vous évoquez une thématique souvent abordée par nos clients.
Concernant les assurances, les offres intègrent déjà une... Lire la suite
Il n'y a pas en ligne d'imprimé de remise de chèques, comme beaucoup d'autres banques le proposent. Simple et rapide quand on bouge beaucoup. Lire la suite
Lors de prélèvements faits par le CA pour se régler des commissions ou autres, en informer le client de façon détaillée, afin que ces opérations ne soient pas considérées comme... Lire la suite
Bonjour Charles,
Merci de votre participation au groupe E-dées.
Concernant les commissions et plus généralement la tarification, le Crédit Agricole Atlantique Vendée s'inscrit... Lire la suite
Bjr, ça n'est pas une idée dont j'ai envie de parler, mais d'une anomalie et dont j'ai déjà parlé au conseillé du CA de ma banque et que ca n'a pas l'air de choquer
J'ai des... Lire la suite
Je trouve très impersonnel l'accueil téléphonique actuel, le précédent était plus convivial, personnalisé car nous avions la certitude d'être reçu par une personne de son agence... Lire la suite
Donner des explications claires, précises avec simulation pour mieux comprendre la bourse à des jeunes avant leur entrée dans la vie active et à des retraités. La première... Lire la suite
Comme c'est le cas dans certains établissements, je trouve ce service plutôt rassurant lors d'achat sur Internet.Cela évite de laisser nos numéros traîner sur le web. Surtout... Lire la suite
Bonjour FX,
Nous ne proposons pas ce type de service mais d'autres solutions sont à votre disposition pour garantir vos paiements en ligne :
Pour en savoir plus :
- Kwixo
- 3D... Lire la suite
Le Crédit Agricole sponsorise les sports et associations diverses mais les peintres, les sculpteurs sont des laissés pour compte... C'est dommage et pourtant, le simple fait de... Lire la suite
Bonjour Stéphane,
Nous avons déjà réalisé ce type d'exposition, lorsque la configuration de l'agence s'y prête.
Nous étudions toute nouvelle possibilité, n'hésitez pas à nous... Lire la suite
Bonjour,
Pourquoi faut-il toujours changer le numéro de carte bancaire à chaque nouvelle carte ?
Cela oblige à refaire tous les comptes ( sur internet).
Le code ne changeant... Lire la suite
Bonjour David,
C'est un choix qui a été fait pour des raisons de sécurité, afin de limiter la fraude.
Il est nécessaire, même pour un paiement récurrent, de fournir la date de... Lire la suite
Les clients qui ont quitté le département, aujourd'hui perdent facilement le contact avec leur agence pour s'orienter vers une autre banque.
Dès lors qu'ils ont signalé leur... Lire la suite
Bonjour Joel
Actuellement les clients qui quittent notre département sont contactés par leur agence afin d'etre accompagné dans leur mobilité.
2 solutions s'offrent à eux : ... Lire la suite
Proposer à chaque sociétaire (dans un premier temps) une clé USB qui, une fois connectée, permet d'entrer directement sur le site du Crédit Agricole. Pas besoin pour ceux qui ne... Lire la suite
Alerter le client (nous) lors d'un achat inhabituel comme l'achat de crédit chez un opérateur (je pense aux fraudes trop régulière via cette voie). Un envoi par mail ou un sms... Lire la suite
Bonjour Franck,
Votre souhait d'être alerté existe déjà en cas d'achat à distance ou en fonction d'un montant d'opération à travers un module "suivi assuré" disponible au sein... Lire la suite
Bonjour Nicolas,
Cette application existe déjà , il s'agit de l'application "Mon budget".
Elle existe pour Iphone, Androïd et Windows Phone.
Vous pouvez la télécharger sur... Lire la suite
Les agences pourraient avoir un espace plus interactif avec un accès internet aux sites du CA...
Des tablettes tactiles géantes pour faire par exemple des simultations de prêt... Lire la suite
Bonjour Alexandre,
Le Crédit Agricole Atlantique Vendée est justement en train de développer cette idée.
Une agence "laboratoire" a été ouverte à Nantes, l'agence... Lire la suite
Marc Hay Directeur du Développement de la Relation Clients ..